Makati Shangri-La, Manila se encuentra en una ubicación céntrica dentro de Ayala Centre, en el Distrito Central de Negocios de la ciudad, a pocos pasos de los centros comerciales Ayala y Greenbelt, y a tan solo 30 minutos en coche del Aeropuerto Internacional Ninoy Aquino. Su principal atractivo es una piscina al aire libre que complementa el entorno urbano.
Las habitaciones ofrecen vistas a la ciudad y están equipadas con un televisor plano de 55 pulgadas, caja fuerte, instalaciones para preparar té y café, además de opciones para no fumadores. Los baños cuentan con bañeras independientes y duchas tipo walk-in junto con artículos de aseo gratuitos. Entre las comodidades adicionales se incluyen zapatillas, albornoces, radios, relojes despertadores, escritorios para trabajar o estudiar, planchas para pantalones y acceso Wi-Fi.
El Health Club del hotel dispone de un gimnasio disponible sin cargo adicional junto con canchas de tenis que incluyen el equipo necesario. Los huéspedes pueden relajarse en las instalaciones del spa que ofrecen servicios de masaje y paquetes bienestar como jacuzzis. Las opciones gastronómicas en el lugar comprenden Shang Palace con cocina china y Sage Grill que ofrece platos internacionales. Para atender necesidades empresariales hay un centro de negocios completamente equipado mientras que el servicio de concierge contribuye a mejorar la experiencia del huésped mediante diversos servicios como lavandería y llamadas despertador.
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La ubicación del hotel fue inmejorable, justo en el corazón de Makati y a pocos pasos de bares, restaurantes y centros comerciales. El personal mostró siempre una actitud amable y atenta, ofreciendo un servicio impecable durante toda la estancia. El desayuno destacó por su variedad y calidad, adaptándose perfectamente a diferentes gustos con alimentos frescos servidos en un comedor bien atendido. Entre las instalaciones se encontraba una cancha de tenis con entrenadores y peloteadores disponibles para los huéspedes. Por las noches, la música en vivo en el lounge creó un ambiente muy agradable que complementó la experiencia.






